Na Natural D+, a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes são prioridades. Nossa Política de Trocas e Devoluções está alinhada ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantindo transparência e facilidade para você.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, sem precisar justificar.
Requisitos do produto: - Sem uso; - Embalagem original e lacrada (se aplicável); - Acompanhado da nota fiscal.
Após análise, o reembolso será realizado no mesmo método de pagamento.
Se o produto apresentar defeito, avaria ou for diferente do anunciado, comunique em até 7 dias corridos após o recebimento.
Será necessário enviar fotos ou vídeos para análise. Após avaliação, você pode escolher entre: - Troca pelo mesmo produto; - Crédito na loja; - Reembolso total.
Caso receba produto diferente do pedido, contate-nos em até 72 horas. A Natural D+ cobre todos os custos de devolução e reenvio.
Devoluções não são aceitas se: - O produto apresentar sinais de uso; - A embalagem estiver danificada por mau uso; - Não houver nota fiscal; - Produto alimentício estiver aberto ou consumido (exceto defeito de fabricação).
Após recebimento e análise:
Entre em contato pelos canais:
Informe: - Número do pedido; - Nome completo; - Motivo da devolução; - Fotos (se aplicável).
Nossa equipe fornecerá as instruções para postagem.
A Natural D+ pode atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
Garantimos um processo simples e justo para que você tenha a melhor experiência de compra com a Natural D+.
